Garanția Produselor

30 zile cu înlocuirea produsului sau “Money-back”

SC MADORABLE ART SRL oferă garanție 30 zile cu înlocuirea produsului sau banii înapoi, din momentul primirii coletului, pentru toate produsele de pe site. Se exclud din categoria produselor pentru care  se oferă garanție, următoarele:

• produsele ce au fost modificate sau deteriorate de Cumpărător

• produsele ce au intrat în contact cu apa sau prezintă urme vizibile de lovituri, ciobiri, îndoiri, în urma utilizării neadecvate de către client.

• produsele care nu sunt folosite în mod corespunzător și în concordanță cu instrucțiunile de utilizare de care sunt însoțite (fizic sau digital) și pentru care au fost fabricate.

SC MADORABLE ART SRL va evalua dacă produsul intra sau nu sub incidența garanției. Pentru produsele ce intră sub incidența garanției, SC MADORABLE ART SRL se obligă să înlocuiască produsul defect cu un produs nou, identic sau similar, perfect funcțional și să îl livreze clientului prin curier, costurile fiind suportate de SC MADORABLE ART SRL, în cel mai scurt timp posibil.
Dacă acest lucru nu este posibil din diverse motive care nu țin de noi (ex. lipsa stocului) se va returna contravaloarea produselor comandate.
Garanția este valabilă doar cu prezentarea facturii fiscale primite la cumpărarea produsului.

Când se acordă GARANȚIA?
 

1. Dacă nu ai făcut alegerea potrivită și dorești înlocuirea produsului. Valabil pentru înlocuirea cu alt produs din aceeași categorie;

2. Dacă nu ești mulțumit de calitatea produsului achiziționat;

3. Dacă primești alt produs decât ce ai comandat;

4. Dacă produsul prezintă defecte de fabricație;

5. Dacă defectul este cauzat de transportul necorespunzător;

6. Dacă produsul personalizat nu corespunde cu cerințele de personalizare.;
    

   Poți solicita o cerere de garanție AICI